Pack Familiar | 2 Lápices 3D + 1 Repuesto Filamento
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DESPACHOS
Despachamos a todo Chile con Starken:
Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles
Regiones: 3 a 5 días hábiles
Una vez confirmada tu compra, preparamos tu pedido en hasta 24 horas hábiles y te enviamos el número de seguimiento por correo.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si tu producto llega con falla o no es lo que esperabas, escríbenos dentro de los primeros 10 días desde recibido y lo resolvemos contigo.
Aceptamos cambios o devoluciones siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.
El costo del envío debe ser asumido por el cliente, el cual es devuelto en caso de comprobarse la falla de fabricación.
La garantía contempla el cambio o devolución para productos que presenten fallas de fábrica y no fallas imputables al consumidor.
Para iniciar un cambio o devolución, contáctanos por whatsapp o correo electrónico con tu número de pedido y te guiamos paso a paso.
Let customers speak for us
PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cuánto demora el despacho?
Los pedidos de categoría estándar dentro de la Región Metropolitana suelen entregarse entre 2 a 3 días hábiles.
Para regiones, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la comuna.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de débito, crédito y transferencia bancaria.
Todos los pagos son procesados de forma segura a través de Mercado Pago Check Out.
3. ¿Qué pasa si el producto no me gustó?
Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 10 días desde que recibes tu pedido.
El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
Te recomendamos revisar nuestra Política de Cambios y devoluciones para más información.
4. ¿Qué hago si mi pedido llegó dañado o con problemas?
Escríbenos de inmediato a maca@tiendamagnoliachile.cl con fotos del producto. Te daremos una solución en menos de 5 días hábiles.
5. ¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía legal de 6 meses ante fallas de fábrica, según la Ley del Consumidor en Chile.
6. ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío en tiempo real.
7. ¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya pagado?
Si tu pedido aún no ha sido despachado, escríbenos lo antes posible a nuestro canal de whatsapp +56984779499 para ver si es posible modificarlo o cancelarlo.